Pubblicati da admin

Servizio clienti

Tutte le aziende, ed in particolare quelle di grandi dimensioni dedicano parte delle proprie risorse al servizio clienti. Non parlo solo di aziende che vendono prodotti, ma anche e soprattuto di aziendale che vendono servizi. Mi viene in mente la banca, un’istituzione che ancora oggi, in molti casi suscita un po di soggezione. Il servizio […]

Brand

Leggevo tempo fa un interessante intervista fatta ad un famoso marketer che parlava del Brand in generale. Questa definizione, spesso è associata al logo e all’immagine aziendale quando è di grande importanza. Certo, il brand è anche l’immagine aziendale e tutto quello che viene usato per rappresentarla. Ma ancor di più è quello che l’immagine […]